Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại mk77, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
mk77 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống mk77, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập trong phạm vi công việc cụ thể. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị — bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hoá đường truyền Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa bạn và mk77 được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp tiền MoMo, đăng nhập và cập nhật thông tin tài khoản.
Kiểm soát cookie mk77 dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn dùng dịch vụ. Bạn có thể từ chối cookie phân tích mà không ảnh hưởng tài khoản.
Lưu trữ có giới hạn Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết cho vận hành và tuân thủ quy định. Sau khi tài khoản bị xoá theo yêu cầu, dữ liệu được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.
Quyền của bạn Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đã lưu. Liên hệ hỗ trợ mk77 để xác minh danh tính và khởi tạo quy trình xử lý yêu cầu.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ mk77 có thể xử lý trực tiếp qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản, lịch sử giao dịch MoMo hay thông tin xác minh đều được tiếp nhận và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Kênh chat trực tuyến trên mk77 hoạt động liên tục. Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân và nhận phản hồi từ đội hỗ trợ tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của mk77. Phù hợp cho các yêu cầu xoá tài khoản, truy xuất lịch sử giao dịch hoặc cập nhật thông tin cá nhân.

Telegram & Zalo

Liên hệ qua Telegram hoặc Zalo để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề quyền riêng tư, xác minh ví ZaloPay hay Viettel Money liên quan đến tài khoản của bạn.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi về cách mk77 xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến quyền xoá tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, mã giao dịch cũng được ghi lại để đối soát.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản. Mã PIN, mật khẩu và thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được mk77 lưu trữ dưới bất kỳ hình thức nào.

Dữ liệu của bạn không được bán hay cho thuê. Chúng tôi chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán được chỉ định hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo luật hiện hành.

Có. Liên hệ hỗ trợ mk77 qua chat hoặc email, xác minh danh tính, và gửi yêu cầu xoá tài khoản bằng văn bản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn; cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần cho vận hành dịch vụ và tuân thủ quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản được xoá hợp lệ, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xoá có kiểm soát.